ホームページはあるのに、問い合わせや資料請求がほとんど来ない。
このような相談は大阪市の企業でも非常に多く見られます。
「アクセスが少ないのでは」と考えがちですが、実際にはアクセス以前の問題で止まっているケースも少なくありません。
まずは基本的なポイントを整理することが重要です。
① 誰に向けたホームページなのか明確か
ターゲットが曖昧なホームページは、誰にも刺さらない内容になります。
・法人向けなのか個人向けなのか
・どの業種を対象にしているのか
・どんな悩みを解決するのか
これらが明確でないと、ユーザーは「自分に関係あるサイトか」を判断できず離脱します。
② 強みが伝わっているか
多くのホームページは、サービス内容は書いてあっても「なぜ選ばれるのか」が伝わっていません。
・他社との違い
・実績や具体的な成果
・選ばれている理由
これらが見えないと、比較された時に負けやすくなります。
③ 問い合わせ導線が分かりやすいか
ユーザーが「問い合わせしたい」と思っても、導線が分かりにくいとそのまま離脱します。
- 問い合わせボタンが目立たない
- どこから問い合わせできるか分からない
- 入力フォームが面倒そうに見える
導線はシンプルで分かりやすいほど成果につながりやすくなります。
④ スマホでストレスなく見られるか
スマホでの閲覧が前提の現在、見づらいだけで離脱されます。
- 文字が小さい
- ボタンが押しにくい
- 表示速度が遅い
このあたりは基本ですが、意外と放置されているケースが多いです。
⑤ 内容が分かりやすく整理されているか
情報が多すぎたり、逆に不足していたりすると、ユーザーは理解できず離脱します。
・サービス内容が分かりにくい
・料金が不明確
・情報がバラバラに配置されている
「一目で理解できるか」という視点で見直すことが重要です。
反応がない原因の多くは設計の問題
ここまで挙げたポイントは、すべて「設計」に関わる問題です。
アクセス数を増やす前に、まずは「来た人が行動できる状態か」を確認する必要があります。
逆に言えば、これらを整えるだけで反応が改善するケースも少なくありません。
無料相談・セキュリティ対策について
当社ではホームページに関する無料相談を行なっています。
現状を整理し、費用をかけずに対応できる部分と、対応が必要な部分を明確にします。
- 自社で改善できるポイントの整理
- 優先順位の明確化
- 強引な営業は一切行いません
自社で対応が難しい場合は、制作会社として有償での対応も可能です。
必要な場合のみご提案します。
また、セキュリティ対策も重要です。
- WordPressやプラグインの未更新
- バックアップ未実施
- 不正アクセス対策の不足
これらはサイト改ざんや情報漏洩のリスクにつながります。
ホームページに不安がある場合は、一度状況を整理することをおすすめします。
強引な営業は致しませんので、安心してご相談ください。
無料相談はこちらからご利用いただけます
